Governo da Paraíba lança novos serviços da Cagepa para facilitar atendimento ao cliente
O governador João Azevêdo lançou, nesta semana, no auditório da Associação do Pessoal da Caixa Econômica Federal da Paraíba (APCEF-PB), em João Pessoa, novos serviços para os clientes da Companhia de Água e Esgotos da Paraíba (Cagepa), dentre eles o vídeoatendimento, em que o cliente poderá interagir diretamente com o atendente da Cagepa de forma remota; e a EVA, assistente virtual. O lançamento aconteceu na abertura do Congresso da Cagepa 2025, que acontece até esta sexta-feira (4) com a presença de especialistas e colaboradores da empresa de todas as regiões do estado.
Na ocasião, o chefe do Executivo estadual ressaltou o aprimoramento do serviço prestado pela Cagepa à população paraibana.“A Companhia tem trabalhado fortemente para melhorar a cada dia o serviço prestado e hoje tivemos a oportunidade de lançar novos para facilitar o trabalho de interlocução entre o usuário e a empresa. É extremamente importante a qualificação do atendimento, a Cagepa tem o apoio do governo e continuará fazendo ação social e contribuindo com a melhoria da qualidade de vida do povo da Paraíba”, frisou.
O evento também reuniu autoridades, como o secretário de Infraestrutura, Deusdete Queiroga, que citou investimentos de R$ 2 bilhões em obras de abastecimento e esgotamento sanitário no estado. Durante o congresso, serão premiados os melhores desempenhos da empresa em 2024 e apresentados trabalhos técnico-científicos de colaboradores.
A abertura do evento também teve a presença do prefeito de João Pessoa, Cícero Lucena; o vice-prefeito Léo Bezerra; e a secretária executiva de Recursos Hídricos, Virgiane Melo.